1. KELAYAKAN MENDAFTAR AKAUN
   
   

1.1 Kandungan dalam dan akses penuh kepada laman sesawang ini disediakan kepada Anggota yang berdaftar dengan KOPENAS sahaja.

1.2 Akaun yang didaftarkan mesti dimiliki dan dikendalikan oleh Anggota yang memberikan maklumat mereka kepada KOPENAS semasa pendaftaran Akaun.

1.3 Anggota boleh menggunakan dan mengakses laman sesawang ini secara menyeluruh selepas pendaftaran akaun dibuat dan tertakluk kepada Anggota boleh membentuk kontrak yang mengikat dengan KOPENAS, dan hanya dengan mematuhi Perjanjian ini dan semua undang-undang, peraturan dan peraturan yang berkenaan.

2. PENGGUNAAN DILARANG
   
   

2.1 Anggota bersetuju untuk menggunakan laman sesawang ini menurut terma dan syarat dan termaktub kepada undang-undang serta peraturan yang terpakai.

2.2 Anggota berakujanji untuk tidak akan melanggar mana-mana undang-undang, kontrak, harta hak intelek milik KOPENAS atau harta hak intelek pihak ketiga yang lain dan Anggota akan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap segala aktiviti di laman sesawang semasa mengakses Akaun atau menggunakan sistem laman sesawang ini.

2.3 Sehubungan dengan penggunaan laman sesawang ini, Anggota juga berakujanji dan bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti yang dilarang seperti berikut:

• menggunakan laman sesawang untuk sebarang tujuan komersial;
  
  
• mengumpul atau mengambil apa-apa maklumat peribadi Anggota lain yang boleh dikenal pasti, termasuk nama Akaun, dari laman sesawang
  
  

• Terlibat dalam sebarang aktiviti seperti menghantar spam, surat berantai atau mesej e-mel yang tidak diminta, atau apa-apa kelakuan yang mengganggu, mengancam atau, menakutkan Anggota lain,
  
  

• Menyamar sebagai Anggota lain atau menyalahgambarkan hubungan Anggota dengan Anggota lain tersebut, melakukan penipuan, menyembunyikan atau cuba menyembunyikan identiti Anggota untuk mengakses masuk ke akaun Anggota tersebut
  
  

• Mengunakan atau cubaan untuk menggunakan dan/atau mengakses akaun Anggota lain tanpa kebenaran daripada Anggota tersebut;
  
  

• Memuat naik data tidak sah, virus, cecacing, atau ejen perisian lain melalui laman sesawang;
  
  

• Mengunakan, atau cuba untuk menggunakan atau menggalakkan atau cuba untuk menggalakkan penggunaan laman sesawang ini dalam apa-apa cara atau kelakuan yang boleh memberi kesan negatif, mengganggu, menyekat, atau menghalang Anggota lain daripada menikmati sepenuhnya penggunaan laman sesawang ini dan atau perkhidmatan yang ditawarkan olehnya secara atas talian;
  
  

• Mengganggu atau cuba mengganggu, mengunakan atau cuba untuk menggunakan laman sesawang ini dengan niat secara sengaja atau tidak untuk merosakkan, melumpuhkan dan/atau menjejaskan integriti atau fungsi laman sesawang dan perkhidmatannya kepada Anggota dalam apa jua cara. , termasuk berkenaan dengan rangkaian KOPENAS atau keselamatan rangkaian;
  
  

• Melakukan atau cubaan untuk menyalin, mengedar, menghantar, membongkar, menyahsusun, kejuruteraan songsang, nyahkompilasi atau nyahhimpun mana-mana aspek sistem atau melakukan apa sahaja yang mungkin menemui kod sumber atau memintas atau memintas langkah yang digunakan untuk menghalang atau mengehadkan akses kepada mana mana bahagian sistem laman sesawang, memaparkan secara terbuka, menerbitkan semula pelesenan, menjual atau mendedahkan mana-mana bahagian laman sesawang dalam apa-apa medium.
  
  

• Membangunkan atau cubaan untuk membangunkan atau menggunakan atau cubaan untuk menggunakan mana-mana aplikasi/sistem binaan sendiri yang mengerupai laman sesawang ini atau mana-mana pihak ketiga yang dilantik oleh Anggota untuk berinteraksi dengan sistem di laman sesawang ini atau perkhidmatan lain termasuk sebarang skrip yang direka untuk mengikis atau mengekstrak data daripada sistem.

HAK UNTUK MENGAKSES DAN MENGGUNAKAN PERKHIDMATAN

1. KOPENAS memberikan Anggota lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindahmilik, boleh dibatalkan secara bebas untuk menggunakan dan mengakses laman sesawang ini melalui peranti yang Anggota miliki atau kawal untuk kegunaan peribadi sahaja.
   
   

2. KOPENAS menyimpan semua hak yang tidak diberikan secara nyata di sini dan KOPENAS berhak untuk menarikbalik atau menamatkan hak ini pada bila-bila masa jika Anggota secara material atau berulang kali gagal mematuhi mana-mana peruntukan yang dinyatakan dalam Perjanjian ini atau arahan yang disediakan oleh wakil sokongan pelanggan KOPENAS (jika ada), untuk apa-apa sebab di luar kawalan KOPENAS atau jika KOPENAS berhenti menyediakan laman sesawang ini.
   
   

3. Anggota bersetuju dan mengakui bahawa Anggota mengakses dan menggunakan laman sesawang ini semata-mata untuk kegunaan peribadi Anggota dan, bukan untuk tujuan komersial.
   
   
   

KANDUNGAN ATAU MAKLUMAT DI LAMAN SESAWANG

1. Kandungan atau maklumat yang disediakan di laman sesawang ini adalah atas dasar “SEBAGAIMANA ADANYA” untuk maklumat dan kegunaan peribadi Anggota sahaja dan KOPENAS tidak akan bertanggungjawab jika kandungan atau maklumat tersebut disebarkan atau digunakan oleh Anggota untuk tujuan selain daripada untuk kegunaan peribadi.
   
   

2. Anggota seterusnya mengakui dan memahami bahawa kandungan atau maklumat yang disediakan di mana-mana bahagian di laman sesawang ini mungkin mengandungi ketidaktepatan teknikal atau kesilapan tipografi. Oleh itu, KOPENAS berhak mengubah atau mengemas kini maklumat tersebut tanpa sebarang notis terlebih dahulu dan tanpa liabiliti, kepada Ahli.
   
   

3. KOPENAs berhak, tanpa notis terlebih dahulu, mengubah mana-mana bahagian di laman sesawang, berhentikan operasi laman sesawang kepada Anggota atau mencipta had penggunaan untuk mengakses laman sesawang, untuk membuat penambahbaikan prestasi atau keselamatan, untuk mematuhi undang-undang atau untuk mencegah aktiviti haram atau penyalahgunaan laman sesawang ini, atau jika apa-apa bahan, material atau karya yang tidak lagi dapat disediakan oleh kami (contohnya, jika pihak ketiga yang memiliki hak harta intelek tersebut tidak lagi menyediakannya).
   
   Jika KOPENAS mengubah laman sesawang secara material, yang memberi kesan negatif terhadap penggunaannya oleh Anggota atau jika KOPENAS berhenti menawarkan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan secara atas talian, KOPENAS akan memberi Anggota notis sekurang-kurangnya 30 hari (kecuali dalam situasi mendesak seperti mencegah aktiviti haram atau penyalahgunaan, bertindak balas terhadap keperluan undang-undang atau menangani isu keselamatan dan kebolehoperasian). Anggota juga boleh menamatkan hubungan Anggota dengan KOPENAS pada bila-bila masa jika Anggota tidak menyukai sebarang perubahan ini dengan menutup akaun Anggota.

• Bagi membolehkan Anggota menggunakan laman sesawang ini, Anggota mesti mendaftar dan membuat akaun (“Akaun”) untuk menggunakan dan/atau mendapatkan akses penuh kepada perkhidmatan yang ditawarkan oleh KOPENAS secara atas talian dengan membuat pendaftaran akaun Anggota. Pendaftaran Akaun ini terbuka kepada Anggota Baru dan Anggota Aktif.
  
  

• Semasa pendaftaran Akaun dibuat, Anggota perlu memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini serta bebas daripada kesilapan. Anggota bertanggungjawab ke atas kesahihan dan ketepatan maklumat peribadi yang dinyatakan di Akaun tersebut.
  
  

• Anggota hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) Akaun yang didaftarkan di bawah nama Anggota itu sendiri dan Akaun tersebut tidak boleh dipindahmilik atau tidak boleh diserahhakkan dan hanya untuk kegunaan eksklusif Anggota tersebut sahaja.
  
  
• Anggota hendaklah bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan yang digunapakai adalah selamat.
  
  
• Anggota mesti memaklumkan kepada KOPENAS dengan segera tentang sebarang pelanggaran keselamatan atau penggunaan Akaun yang tidak dibenarkan. KOPENAS tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang bentuk kehilangan atau kerugian yang disebabkan oleh penggunaan Akaun yang tidak dibenarkan. Sekiranya penggunaan Akaun yang palsu atau salah dikesan atau disyaki, KOPENAS berhak untuk menolak, menggantung atau menamatkan Akaun mana-mana Anggota dengan serta-merta mengikut budi bicara KOPENAS.
  
  

KEANGGOTAAN

(i)Syarat Keanggotaan

1. Keanggotaan KOPENAS terbuka kepada kakitangan Kementerian Pendidikan Malaysia yang sedang berkhidmat sekurang-kurangnya selama tiga (3) bulan dan berjawatan tetap atau telah bersara wajib dalam Perkhidmatan Pelajaran Malaysia dan kakitangan KOPENAS dengan syarat kakitangan KOPENAS tidak boleh menjadi perwakilan.
   
   

2. Syarat-syarat lain untuk menjadi Anggota KOPENAS, secara ringkasnya, mestilah:

• warganegara Malaysia
  
  
• berumur sekurang-kurangnya 18 tahun
  
  
• bermastautin atau mempunyai hartanah atau bekerja dalam kawasan operasi KOPENAS; dan
  
  
• bukan seseorang yang terhadapnya mesti berkuatkuasa suatu sabitan bagi kesalahan boleh daftar, atau tidak upaya dari segi mental atau bankrap yang belum dilepaskan atau pernah dibuang daripada keanggotaan mana-mana koperasi dalam tempoh satu (1) tahun.
  
  

3. Anggota bersetuju untuk membayar bayaran bulanan yang ditetapkan untuk yuran keahlian dan saham serta tidak boleh dikeluarkan kecuali menurut syarat yang ditetapkan dalam Undang-Undang Kecil atau apabila tamat keanggotaannya, sebagaimana yang ditakrifkan menurut Seksyen 2 Akta Koperasi 1993.
   
   
4. Bagi anggota baharu, bayaran awal atau bayaran pendaftaran berjumlah RM20.00 sahaja akan dikenakan kepada Anggota Baru jika permohonan dibuat secara atas talian mahupun secara fizikal. Proses permohonan bagi anggota baru akan mengambil masa sekurang-kurangnya tujuh (7) hingga empat belas (14) hari bekerja.
   
   

   (ii) Permohonan

5. Permohonan untuk menjadi Anggota (“Anggota Baru”) boleh dibuat secara atas talian dengan melengkapkan Borang Permohonan seperti yang disediakan di laman sesawang.
   
   
6. Tertakluk kepada Undang-Undang Kecil KOPENAS, permohonan bagi Anggota Baru akan diproses oleh KOPENAS dalam tempoh tujuh (7) hingga empat belas (14) hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima oleh KOPENAS dan Anggota Baru akan dimaklumkan mengenai keputusan permohonan keanggotaan melalui notifikasi emel yang didaftarkan. Sekiranya borang dan dokumen sokongan yang diperlukan tidak lengkap, permohonan akan ditolak serta-merta. Oleh itu, mohon anggota rujuk Pegawai Khidmat Pelanggan atau laman web rasmi KOPENAS bagi memperolehi maklumat lengkap berkenaan borang dan dokumen sokongan yang diperlukan.
   
   
7. Pihak Pengurusan KOPENAS berhak menukar sebarang terma dan syarat keanggotaan tanpa notis. Walau bagaimanapun, Anggota boleh rujuk laman web rasmi KOPENAS untuk mengetahui terma dan syarat penuh yang terkini.
   
   
8. Berikut adalah antara perincian yang perlu Anggota perlu ambil maklum semasa pendaftaran Akaun atau permohonan Anggota Baru dibuat di laman sesawang ini:
   
   
   MAKLUMAT PERIBADI ANGGOTA
   
   
9. Maklumat peribadi Anggota yang diambil, diguna atau diproses berkaitan dengan perkhidmatan yang ditawarkan oleh KOPENAS yang dipohon oleh Anggota atau perkhidmatan yang dijamin oleh Anggota (jika terpakai) dianggap telah dipersetujui dan diizinkan oleh Ahli.
   
   
   
10. Maklumat peribadi Anggota berkaitan dengan perkhidmatan yang ditawarkan adalah termasuk tetapi tidak terhad kepada berikut:

     

    • Full Name
    • Nombor Kad Pengenalan
    • Tarikh Lahir
    • Jantina
    • Nama Pasangan
    • Jumlah Tanggungan
    • Majikan
    • Pekerjaan
    • Bangsa
    • Agama
    • Status Kerakyatan
    • Status Perkahwinan
    • Butiran Cukai
    • Maklumat Kewangan
    • Educational Loan
    • Pendapatan Tahunan
    • Butir-Butir Perhubungan (seperti alamat, nombor telefon, alamat emel)
      
      

11. .Maklumat peribadi Anggota juga boleh diperolehi oleh KOPENAS dari sumber-sumber lain namun tidak terhad dari mana-mana pihak seperti badan kawal selia, mana-mana agensi rujukan kredit, agensi pencegahan penipuan dan rujukan jenayah kewangan, majikan Anggota (jika terpakai), penjamin atau pembekal cagaran Anggota dan sumber lain dimana KOPENAS mempunyai akses.

     

    MEMPROSES MAKLUMAT PERIBADI AHLI

     

12. .Data peribadi Anggota boleh diambil, diguna atau diproses oleh KOPENAS untuk tujuan berikut (“Tujuan”):
    
    
    
    • Berkomunikasi dengan Anggota;
      
      
      
    • Menyediakan perkhidmatan yang bersesuaian kepada Anggota termasuk anak syarikat KOPENAS (jika berkaitan);
      
      
    • Menilai dan memproses permohonan Anggota bagi apa-apa produk, servis dan/atau perkhidmatan KOPENAS;
      
      
    • Menguruskan dan mengekalkan akaun dan kemudahan;
      
      
    • Mengesahkan kedudukan kewangan semasa dan berterusan Anggota menerusi pemeriksaan rujukan kredit dan pemeriksaan kredit berkenaan kredibiliti dan kelayakan Anggota serta tujuan lain yang dibenarkan di bawah undang-undang berkaitan agensi atau biro kredit yang berkenaan;
      
      
    • Mengesahkan dan penyemakan rujukan oleh pihak ketiga;
      
      

    • Menjawab pertanyaan dan aduan Anggota serta menyelesaikan pertikaian secara am;
      
      

    • Menguruskan pembabitan Anggota dalam sebarang peraduan dan/atau kempen (jika ada);
      
      
    • Melaksanakan semakan dan fungsi dalaman termasuk analisaberstatistik, laporan, pematuhan, syariah, audit dan penilaian risiko, pengurusan dan kewangan;
    • Melakukan kaji selidik pasaran dan analisis bagi meningkatkan produk, servis dan/atau perkhidmatan KOPENAS;
      
      
    • Memenuhi keperluan pihak berkuasa/keperluan perundangan atau mana-mana peruntukan undang-undang;
      
      

    • Menguruskan faedah dan manfaat Anggota;
      
      

    • Menguruskan dan/atau memproses apa-apa pembayaran yang berkaitan;
      
      
    • Menguruskan pemulihan hutang dan kutipan; dan
      
      
    • Untuk semua tujuan lain yang berkaitan atau yang bersampingan dengan kesemua diatas.

    MAKLUMAT PENJAMIN
    
    

13. .Di mana Anggota perlu menyediakan atau mengemukakan maklumat peribadi berkaitan dengan pihak ketiga bagi menyokong Tujuan tersebut, Anggota menjamin dan menyatakan bahawa Anggota telah mendapatkan keizinan mereka atau Anggota berhak untuk memberikan maklumat mereka kepada KOPENAS.
    
    

    KEGAGALAN MEMBEKALKAN MAKLUMAT PERIBADI ANGGOTA

     

14. .Maklumat peribadi Anggota perlu dibekalkan kepada KOPENAS untuk tujuan penyediaan perkhidmatan kepada Ahli. Kegagalan untuk membekalkan maklumat peribadi tersebut mungkin mengakibatkan KOPENAS tidak dapat menyediakan dan/atau menyempurnakan perkhidmatan tersebut dan/atau mematuhi mana-mana undang-undang atau garis panduan sepertimana yang dikehendaki.
    
    

    AKSES DAN PEMBETULAN PADA MAKLUMAT PERIBADI ANGGOTA

     

15. .Anggota mempunyai hak untuk meminta akses, mengemas kini dan memperbetulkan data peribadi Anggota yang disimpan oleh KOPENAS. Untuk tujuan ini, Anggota boleh membuat permohonan ke alamat emel, pengurusan@kopenas.my untuk pembetulan. Maklumat Peribadi Anggota akan dikemaskini dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima oleh KOPENAS.
    
    

    PENYIMPANAN MAKLUMAT PERIBADI ANGGOTA

     

16. .Maklumat yang diberikan oleh Anggota akan disimpan selagi Tujuan yang mana maklumat yang dikumpulkan berterusan dan maklumat tersebut kemudiannya akan dimusnahkan secara kekal melainkan pengekalan berterusan diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan/atau pematuhan garis panduan untuk melindungi kepentingan KOPENAS yang sah.
    
    

    PENZAHIRAN MAKLUMAT PERIBADI

     

17. .Adalah dimaklumkan dalam sebarang situasi dan jika diperlukan ketikamelaksanakan tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas, KOPENAS boleh menzahirkan maklumat peribadi Anggota kepada pihak-pihak yang disenaraikan di bawah:

     

    • Mana-mana organisasi yang dilantik untuk berkhidmat sebagai ejen, kontraktordan vendor kepada KOPENAS;
    • Mana-mana organisasi untuk melengkapkan transaksi yang diminta oleh Anggota;
    • Mana-mana penyedia perkhidmatan kewangan yang diminta oleh Anggota;

    • Mana-mana penyedia perkhidmatan KOPENAS (termasuk tetapi tidak terhad kepada penyedia perkhidmatan profesional/kewangan dan/atau pembayaran) yang menyediakan perkhidmatan termasuk perkhidmatan pemprosesan data yang berkaitan dengan tujuan diatas;

    • Mana-mana pihak yang dilantik oleh KOPENAS;

    • Anak syarikat KOPENAS;

    • Penasihat profesional;

    • Mana-mana pihak yang memberi jaminan atas permohonan Anggota tersebut;

    • Mana-mana pihak yang yang dibenarkan di dalam peruntukan Undang-Undang, ketetapan mahkamah atau pihak berkuasa;

    • Mana-mana agensi atau biro kredit yang memberikan dan mengumpul maklumat kredit dan maklumat-maklumat lain;

    • Agensi penguatkuasaan atau pengawalseliaan;

    • Pihak-pihak lain yang mana Anggota telah memberikan persetujuan untuk menzahirkan data peribadi.

    • Pendedahan di atas adalah setiap masa tertakluk kepada undang-undang (termasuk peraturan, standard, garis panduan dan/atau kewajipan) yang dikenakan kepada KOPENAS.
      
      

18. Selanjutnya, Perjanjian ini juga dianggap sebagai Anggota memberi persetujuan kepada mana-mana agensi pelaporan kredit untuk mendedahkan maklumat kredit Anggota kepada KOPENAS menurut seksyen 24 (1)(a) Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010.
    
    

19. .Bagi permohonan yang berjaya, Anggota diminta untuk mematuhi semua undang-undang, aturan-aturan dan peraturan yang termaktub di Buku Undang-Undang Kecil KOPENAS, termasuklah pindaan-pindaan yang dibuat dari semasa ke semasa, sebagaimana yang ditakrifkan menurut Seksyen 2 Akta Koperasi 1993; dan kelulusan Mesyuarat Agung Perwakilan.

     

    (iii) Penamatan

     

20. Berdasarkan peruntukan Undang-Undang Kecil KOPENAS dan secara ringkasnya seseorang Anggota hilang keanggotaannya dalam keadaan seperti berikut:

    • hilang kelayakannya;

    • terhenti menjadi Anggota;

    • menarik diri

    • penggantungan dan pembuangan Anggota
      
      

      PEMBIAYAAN

       

21. .KOPENAS menawarkan pelbagai jenis pembiayaan kepada Anggotanya dengan niat untuk membantu dan meringankan beban Anggota yang mengalami kesulitan dalam bentuk kewangan

     

22. Antara jenis pembiayaan yang disediakan dan ditawarkan kepada Anggota secara atas talian adalah seperti berikut (“Pembiayaan”)

    • Personal Loans

    • Hartanah/Bercagar

    • Hire Purchase

    • Kecemasan & Kesihatan

    • Consumer Goods Loan

    • Entrepreneurs Loan

    • Lawatan/Umrah/Ziarah

    • Educational Loan
      
      

23. .Selaras dengan peruntukan Undang-Undang Kecil KOPENAS, kemudahan Pembiayaan ini hanya ditawarkan kepada Anggota yang menepati syarat kelayakan seperti yang diperincikan dalam Borang Permohonan atau di laman sesawang.

     

24. .Pihak Pengurusan KOPENAS berhak menukar sebarang terma dan syarat tanpa notis terdahulu kepada Anggota. Namun demikian, Anggota boleh rujuk laman web rasmi KOPENAS untuk mengetahui terma dan syarat Pembiayaan penuh dan terkini.
    
    

    KEBAJIKAN

     

25. .KOPENAS beriltizam untuk meningkatkan kebajikan ekonomi dan sosial komuniti pendidikan melalui perkhidmatan dan bantuan yang diredhai Allah SWT dengan penglibatan serta komitmen semua anggota menerusi Kebajikan yang dibahagikan kepada beberapa strategi khusus yang menumpukan pada tujuan dan keperluan setiap Anggota.
    
    

26. Antara jenis kebajikan yang disediakan dan ditawarkan kepada Anggota secara atas talian adalah seperti berikut (“Kebajikan”):

    • Hadiah kecemerlangan Rules:

    • Aturan Tahung Ehsan

    • Dermasiswa Rules

    • Mutual Benevolent (MEMBERS)

    • Back to School Consolation Rules (Standard 1 and Form 1)

    • Aturan Wakalah Zakat
      
      

27. .Pihak Pengurusan KOPENAS berhak menukar sebarang terma dan syarat tanpa notis terdahulu kepada Anggota. Namun demikian, Anggota boleh rujuk laman web rasmi KOPENAS untuk mengetahui terma dan syarat Kebajikan penuh dan terkini.
    
    

    KEWANGAN

     

28. Anggota akan diberikan akses kepada penyata Pembiayaan dan Kebajikan yang telah diluluskan kepada Anggota. Penyata tersebut akan mengandungi segala perincian mengenai Pembiayaan dan Kebajikan yang telah atau sedang diberikan kepada Anggota ini termasuk transaksi pembayaran balik Pembiayaan yang sedang atau telah dibuat oleh Anggota kepada KOPENAS.

     

29. Anggota bersetuju dan mengakui bahawa KOPENAS mempunyai hak mutlak mengikut budi bicaranya untuk mengenakan apa-apa caj atau fi bagi perkhidmatan yang ditawarkan kepada Anggota di laman sesawang ini.
    
    

30. .KOPENAS tidak menjamin ketepatan dan kesempurnaan apa-apa maklumat berkaitan penyata Pembiayaan atau Kebajikan Anggota. Anggota mestilah bertanggungjawab sepenuhnya dalam memastikan maklumat penyata tersebut adalah betul, lengkap, tepat dan terkini.
    
    

31. .KOPENAS tidak akan bertanggungjawab ke atas apa-apa liabiliti, termasuk tetapi tidak terhad kepada, apa-apa ganti rugi secara langsung, tidak langsung, khas atau berbangkit, kerugian keuntungan yang dijangka atau apa-apakerugian ekonomi lain yang timbul daripada, berkaitan dengan atau berhubung dengan maklumat yang terkandung di dalam penyata Pembiayaan atau Kebajikan Anggota, penggunaannya atau kebergantungannya.

KHIDMAT PELANGGAN

KOMUNIKASI KOPENAS DENGAN ANGGOTA

1. Komunikasi E-Mel – Berdasarkan alamat e-mel yang diberikan oleh Anggota kepada KOPENAS, Anggota bersetuju untuk membenarkan KOPENAS menggunakan alamat e-mel tersebut untuk menghantar notis berkaitan apa-apa perkhidmatan yang ditawarkan oleh KOPENAS kepada Ahli, termasuk apa-apa notis yang dikehendaki oleh undang-undang, sebagai ganti komunikasi melalui pos.
   
   

   KOPENAS juga akan menggunakan alamat e-mel Anggota untuk menghantar mesej lain kepada Anggota, untuk memaklumkan apa-apa perubahan atau penambahbaikan kepada ciri-ciri perkhidmatan dan, jika dibenarkan, tawaran istimewa. Jika Anggota tidak mahu menerima sebarang e-mel notifikasi tersebut, Anggota boleh memilih untuk menyahlanggan komunikasi e-mel tersebut daripada KOPENAS.
   
   
   

2. SMS/Mesej Teks – KOPENAS mungkin menawarkan Anggota pilihan untuk menerima mesej SMS/teks berulang atau amaran yang berkaitan dengan ciri pemantauan laman sesawang (jika ada). Jika Anggota bersetuju untuk menerima SMS/mesej teks ke nombor telefon bimbit yang Anggota berikan kepada KOPENAS.
   
   

   Anggota mengesahkan bahawa nombor mudah alih yang Anggota berikan adalah benar dan tepat dan nombor mudah alih tersebut akan ditetapkan untuk menerima mesej teks daripada KOPENAS. Anggota mengakui dan bersetuju bahawa mesej teks boleh dihantar oleh KOPENAS menggunakan apa-apa sistem atau peranti yang difikirkan sesuai.
   
   

HAK HARTA INTELEK

1. .KOPENAS Berhad adalah pemilik lesen dan pemegang hak cipta untuk semua hak harta intelek dalam laman sesawang ini tidak terhad kepada nama korporat, tanda perkhidmatan, logo, nama dagangan dan nama domain kami dan dalam apa-apa bahan, material atau karya yang diterbitkan di laman sesawang ini melainkan apa-apa bahan, material atau karya yang diterbitkan dengan disertakan dengan kebenaran pemilik hak, pemberi lesen atau pembekal lesen.
   
   

2. Semua bahan, material, karya, maklumat atau perkhidmatan yang disediakan kepada Anggota di laman sesawang ini dalamnya atau dimasukkan ke laman sesawang ini, termasuk, tanpa had, maklumat, perisian, imej, teks, grafik, ilustrasi, logo, paten, tanda dagangan, hak cipta, fotograf, audio, video, muzik, kandungan, laporan, ciri-ciri, fungsi, reka bentuk, persembahan, analisis dan data yang dijana, dikumpulkan atau dihantar melalui laman sesawang dan semua Hak Harta Intelek yang berkaitan dengannya, adalah harta eksklusif KOPENAS dan pemberi lesen kami. Kecuali sebagaimana yang dinyatakan dengan jelas di sini, tiada apa-apa dalam Perjanjian ini akan dianggap menjadikan suatu lesen dalam atau di bawah mana-mana Hak Harta Intelek tersebut, dan Anggota bersetuju untuk tidak menjual, melesenkan, menyewa, mengubah suai, mengedar, menyalin, menghasilkan semula, menghantar, memaparkan secara terbuka, melaksanakan secara terbuka, menerbitkan, menyesuaikan, mengedit atau mencipta bahan, material, karya, maklumat atau perkhidmatan daripada mana-mana kandungan di laman sesawang ini. Penggunaan apa-apa bahan, material, karya, maklumat atau perkhidmatan di laman sesawang ini untuk sebarang tujuan lain, selain yang dinyatakan secara nyata dalam Perjanjian ini, adalah dilarang sama sekali.
   
   
   

3. Dalam apa jua keadaan, KOPENAS berhak untuk mengehadkan dan/atau melarang akses dan/atau penggunaan Anggota kepada mana-mana kandungan di laman sesawang ini mengikut budi bicara mutlak KOPENAS dan KOPENAS tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang batasan atau larangan tersebut.
   
   

4. .Di samping itu, harta intelek lain yang muncul dalam laman sesawang ini mungkin mengandungi tanda pihak ketiga yang tidak bergabung dengan KOPENAS (jika ada). KOPENAS tidak memiliki harta intelek pihak ketiga tersebut dan penggunaan harta intelek tersebut mungkin tertakluk kepada terma dan syarat pihak ketiga tersebut.
   
   

5. Penggunaan apa-apa bahan, material atau karya tidak memberi Anggota hak milik atau pemilikan mana-mana hak harta intelek KOPENAS atau hak milik pemberi lesen atau pembekal KOPENAS.
   
   

6. Anggota boleh memilih untuk, atau KOPENAS mungkin menjemput Anggotauntuk, menghantar komen atau idea mengenai perkhidmatan yang ditawarkan oleh KOPENAS, termasuk dan tidak terhad kepada cara meningkatkan mutu dan kualiti perkhidmatan KOPENAS (“Idea”). Dengan menyerahkan sebarang Idea, Anggota bersetuju bahawa pendedahan Anggota adalah percuma, tidak diminta dan tanpa sekatan dan tidak akan meletakkan KOPENAS di bawah sebarang kewajipan, dan KOPENAS bebas untuk menggunakan Idea ini untuk sebarang tujuan tanpa sebarang pampasan kepada Ahli, dan / atau untuk mendedahkan Idea ini secara tidak sulit atau sebaliknya kepada sesiapa sahaja yang KOPENAS fikirkan patut. Anggota selanjutnya mengakui bahawa, dengan penerimaan penyerahan Anggota, KOPENAS tidak mengenepikan sebarang hak untuk menggunakan idea serupa atau berkaitan yang sebelum ini diketahui oleh KOPENAS, atau dibangunkan oleh pekerja KOPENAS atau kontraktor yang dilantik, atau diperoleh daripada sumber selain Ahli. KOPENAS tidak mempunyai kewajipan untuk menyemak, mempertimbangkan atau melaksanakan sebarang Idea. Anggota bersetuju, mewakili, dan menjamin bahawa mana-mana Idea yang Anggota serahkan tidak dan tidak akan melanggar hak pihak ketiga dalam apa jua bentuk, termasuk tanpa batasan mana-mana Hak Harta Intelek atau hak privasi.

PEMBAYARAN & PENYELESAIAN

1. Bahagian ini mengandungi dasar dan maklumat tambahan mengenai dasar penerbitan penyata, bil, harga dan terma pembayaran dan penyelesaian oleh Anggota.
   
   

(a) Terma Pembayaran

KOPENAS komited dalam memastikan keselamatan dalam menyediakan perkhidmatan pengumpulan dan pengiriman wang elektronik dan automatik (“Gerbang Pembayaran”) di laman sesawang ini. Razer Merchant Services atau mana-mana pembekal platform perbankan telah menetapkan prosedur pembayaran yang ketat untuk memastikan keselamatan bagi semua transaksi.

Pembekal platform perbankan internet yang dilantik berdasarkan kepada kepakaran mereka dalam memantau semua kemungkinan ancaman dan mengambil tindakan yang sesuai untuk mencegah sebarang aktiviti penipuan atau jenayah. Selain daripada langkah-langkah keselamatan yang dilaksanakan oleh pembekal platform perbankan internet tersebut, Anggota juga diminta memainkan peranan yang sama penting untuk memastikan keselamatan dalam talian dan maklumat akaun Anggota tidak terjejas. Kesedaran dan pengetahuan adalah sekutu terbesar Anggota untuk mencegah transaksi internet palsu.

Dengan membuat apa-apa bayaran di laman sesawang ini (“Transaksi”), Anggota secara jelas memberi kuasa kepada KOPENAS (atau Pemproses Pembayaran Pihak Ketiga KOPENAS) untuk mengenakan bayaran kepada Anggota untuk Transaksi tersebut. KOPENAS mungkin meminta Anggota memberikan maklumat tambahan yang berkaitan dengan Transaksi Ahli, termasuk nombor kad kredit, tarikh tamat tempoh kad kredit dan alamat e-mel dan pos untuk proses mengeluarkan bil dan makluman pembayaran. Anggota mewakili dan menjamin bahawa Anggota mempunyai hak undang-undang untuk menggunakan semua kaedah pembayaran yang Anggota berikan kepada KOPENAS.

Anggota mengakui dan bersetuju bahawa KOPENAS tidak mempunyai liabiliti berkenaan dengan apa-apa tindakan atau peninggalan oleh Pemproses Pembayaran Pihak Ketiga KOPENAS. Apabila Anggota memulakan Transaksi, Anggota membenarkan KOPENAS memberikan maklumat tentang pembayaran Anggota kepada Pemproses Pembayaran Pihak Ketiga supaya transaksi pembayaran tersebut berjaya dan bayaran dapat disempurnakan.

KOPENAS tidak bertanggungjawab untuk apa-apa caj atau perbelanjaan yang Anggota tanggung akibat daripada caj yang dibilkan oleh KOPENAS mengikut Perjanjian ini (contohnya, akaun terlebih keluar, atau melebihi had kad kredit). Dengan memberikan nombor kad kredit atau kaedah pembayaran lain, Anggota membenarkan KOPENAS untuk terus mengecaj kaedah pembayaran bagi semua caj yang perlu dibayar kepada KOPENAS, termasuk cukai, sehingga tiada tunggakan terakru dalam penyata dan keahlian Anggota ditamatkan oleh Anggota atau KOPENAS.

(iv)Tiada Pemulangan Balik

Anggota boleh menutup akaun Anggota pada bila-bila masa (Batalkan Langganan Anggota atau Tutup Akaun Ahli), tiada bayaran balik untuk sebarang masa yang tidak digunakan untuk tahun tersebut (bagi yuran keahlian) atau tempoh langganan yang tidak digunakan oleh Ahli, sebarang lesen atau yuran langganan untuk mana-mana bahagian perkhidmatan, sebarang kandungan atau data yang dikaitkan dengan akaun Anggota (jika ada), atau untuk apa-apa lagi.

KETERSEDIAAN DAN PENAMATAN AKSES

1. Jika Anggota didapati melanggar mana-mana Perjanjian ini, KOPENAS berhak, mengikut budi bicara mutlak KOPENAS, untuk menarikbalik semua akses Anggota untuk menggunakan laman sesawang ini. KOPENAS tidak bertanggungjawab untuk sebarang kehilangan, kerosakan atau kerugian yang akibat ketidakupayaan Anggota untuk mengakses dan/atau menggunakan
   
   

2. KOPENAS berhak menamatkan atau menggantung akses Anggota kepada apa-apa perkhidmatan secara kekal atau sementara tanpa notis dan liabiliti jika pada pendapat munasabah KOPENAS (i) Anggota secara material atau berulang kali melanggar mana-mana peruntukan Perjanjian ini, (ii) jika akaun Anggota tidak aktif selama dua belas (12) bulan berturut-turut atau lebih, atau (iii) atas apa-apa sebab di luar kawalan KOPENAS atau jika KOPENAS menamatkan laman sesawang ini.
   
   

3. .Bergantung kepada budi bicara KOPENAS, KOPENAS akan memberi Anggota notis terlebih dahulu sebelum KOPENAS menggantung atau menamatkan akses Anggota kepada laman sesawang melainkan KOPENAS secara munasabah percaya bahawa untuk berbuat demikian akan menyebabkan liabiliti undang-undang terhadap KOPENAS atau anak syarikat, akan menjejaskan siasatan atau operasi mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan kepada Anggota secara atas talian, akan menyebabkan kemudaratan kepada Anggota lain atau sebaliknya akan melanggar undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang dilantik.

   laman sesawang berdasarkan penamatan tersebut.

PEMBATALAN PADA SEMUA MASA LAINKEANGGOTAAN & PENUTUPAN AKAUN

1. Walau apa pun peruntukan di atas, Anggota boleh membatalkan keahliannya pada bila-bila masa dengan menghantar emel notis pembatalan keahlian ke alamat rasmi KOPENAS Berhad iaitu, pengurusan@kopenas.my, atau secara alternatif, Anggota juga boleh menghantar permohonan pembatalan keahlian secara atas talian di Sistem Maklumat Pengurusan Koperasi KOPENAS. Dengan pembatalan keahlian tersebut, Anggota mengakui bahawa yuran pendaftaran keahlian untuk keahlian baru iaitu sebanyak RM20.00 tidak akan dikembalikan oleh KOPENAS.
   
   

2. Pembatalan keanggotaan akan berkuat kuasa dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh permohonan pembatalan diterima dan diproses oleh KOPENAS dan selepas pembatalan keanggotaan disahkan, Anggota tidak akan lagi mempunyai akses terhadap Akaun.
   
   

3. Secara alternatif, Anggota boleh menutup Akaun yang didaftarkan di laman sesawang ini dengan memaklumkan kepada KOPENAS mengenai niat tersebut ke alamat emel rasmi KOPENAS Berhad iaitu pengurusan@kopenas.my dan jika permohonan penutupan Akaun tersebut dibenarkan oleh KOPENAS, Akaun tersebut akan ditutup dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh persetujuan KOPENAS dan dalam tempoh tersebut sehingga Akaun ditutup sepenuhnya, akses Anggota akan disekat dan Anggota tidak dibenarkan untuk membuat apa-apa transaksi di laman sesawang tersebut.

KHIDMAT NASIHAT PROFESIONAL

Jika KOPENAS menyediakan atau memberikan khidmat nasihat profesional, khidmat nasihat atau pandangan tersebut adalah untuk tujuan menyampaikan maklumat sahaja kepada Anggota dan tidak boleh dianggap sebagai khidmat nasihat profesional. Tiada tindakan boleh diambil berdasarkan apa-apa maklumat yang terkandung dalam khidmat nasihat atau pandangan tersebut. Anggota harus dan dinasihatkan untuk mendapatkan khidmat nasihat dari profesional bebas yang berlesen dan/atau berkelayakan dalam bidang berkenaan untuk mengesahkan

maklumat tersebut.

NOTIS PRIVASI

1. .Selaras dengan penguatkuasaan Akta Perlindungan Data Peribadi (APDP) pada 15 November 2013, KOPENAS termasuk anak syarikat, wakil-wakil dan pejabat cawangan komited untuk mematuhi semua peruntukan APDP yang bertujuan untuk melindungi data peribadi ahli
   
   

2. Sila ambil maklum, maklumat yang Anggota kemukakan di sini adalah penting untuk KOPENAS menilai permohonan Anggota sebelum apa-apa permohonan Anggota diproses ke peringkat selanjutnya. Maklumat berkenaan juga dapat membantu KOPENAS meningkatkan produk dan perkhidmatan kami untuk kemudahan Ahlinya.
   
   

3. .Notis Privasi ini merangkumi semua Anggota dan/atau penjamin kepada Anggota tersebut (jika terpakai). Notis Privasi ini menjelaskan bagaimana data dari Anggota dan/atau penjamin kepada Anggota tersebut diambil, digunakan, diproses dan dilindungi.

4. Permohonan Anggota dan penggunaan atau akses berterusan terhadap kemudahan yang disediakan di laman sesawang ini akan dianggap kebenaran kepada KOPENAS atau anak syarikatnya untuk mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat peribadi Anggota dan/atau penjamin Ahli.

5. Sekiranya Anggota membaca dan bersetuju dengan kandungan Notis Privasi ini bagi pihak penjamin kepada Anggota tersebut, Anggota berakujanji bahawa penjamin kepada Anggota tersebut juga memahami dan bersetuju dengan Notis Privasi ini.

PAUTAN LUAR

KOPENAS boleh dan berhak untuk menyediakan pautan kepada laman sesawang luar yang dimiliki dan dikendalikan oleh pihak ketiga. Oleh itu, KOPENAS tidak mempunyai kawalan ke atas laman sesawang dan/atau sumber yang terdapat dalam laman sesawang tersebut. Anggota mengakui dan bersetuju bahawa KOPENAS tidak bertanggungjawab terhadap ketersediaan laman sesawang atau sumber luaran yang terdapat dalam laman sesawang tersebut, dan tidak menyokong dan tidak bertanggungjawab atau bertanggungjawab terhadap sebarang kandungan, iklan, produk, atau bahan atau perkhidmatan lain di atau tersedia dari laman sesawang atau sumber luaran yang terdapat dalam laman sesawang tersebut.

Anggota seterusnya mengakui dan bersetuju bahawa KOPENAS tidak akan bertanggungjawab, secara langsung atau tidak langsung, terhadap sebarang kerosakan atau kerugian yang disebabkan atau didakwa disebabkan oleh atau berkaitan dengan penggunaan atau kebergantungan Anggota ke atas kandungan, barangan atau perkhidmatan yang terdapat di atau melalui laman sesawang atau sumber luaran yang terdapat dalam laman sesawang tersebut. Anggota memperakui bahawa apa-apa urusan di antara Anggota dan pihak ketiga tersebut di laman sesawang tersebut bukan tanggungjawab KOPENAS secara langsung atau tidak langsung.

INDEMNITI

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Anggota bersetuju untuk mempertahankan, menanggung rugi KOPENAS dan anak syarikatnya daripada apa-apa ancaman bahaya dari dan terhadap sebarang dan semua tuntutan, ganti rugi, kewajipan, kerugian, liabiliti, kos atau hutang, dan perbelanjaan (termasuk tetapi tidak terhad kepada yuran guaman) yang timbul daripada: (i) penggunaan dan akses Anggota kepada apa-apa perkhidmatan yang ditawarkan secara atas talian, termasuk apa-apa data atau kandungan yang dihantar atau diterima oleh Ahli; (ii) pelanggaran Anggota terhadap mana-mana terma Perjanjian ini, termasuk tanpa had pelanggaran mana-mana representasi dan waranti di sini; (iii) pelanggaran Anggota terhadap mana-mana hak pihak ketiga, termasuk tanpa batasan apa-apa hak privasi atau Hak Harta Intelek; (iv) pelanggaran mana-mana undang-undang, peraturan atau peraturan yang berkenaan; (v) sebarang tuntutan atau kerosakan yang timbul akibat daripada mana-mana kandungan laman sesawang Ahli, atau mana-mana kandungan atau maklumat lain yang diserahkan melalui akaun Ahli, termasuk sebarang Idea; atau (vi) akses dan penggunaan perkhidmatan oleh mana-mana pihak lain dengan nama pengguna Ahli, kata laluan atau kod keselamatan unik Anggota yang lain.

PENAFIAN

1. Walaupun KOPENAS telah mengambil langkah berhati-hati untuk memastikan kesahihan, ketepatan dan kesempurnaan laman sesawang ini, semua atau mana-mana bahan dan maklumat (termasuk bahan dan maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga) yang terkandung dalam laman sesawang ini termasuk tetapi tidak terhad kepada perkhidmatan, produk, maklumat, data, teks, grafik, audio, video, pautan atau item lain disediakan atas dasar ‘sebagaimana adanya’ dan ‘sebagaimana tersedia’ tanpa sebarang undang- undang, jaminan nyata atau tersirat dan/atau perwakilan dalam apa jua bentuk. KOPENAS secara khusus menafikan sebarang jaminan kebolehdagangan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu, jaminan hak milik, pelanggaran hak harta intelek, ketepatan, kesempurnaan dan bahan terkini dan maklumat di dalamnya dan secara jelas menafikan liabiliti atas kesilapan dan/atau ketinggalan dalam bahan dan/atau maklumat tersebut.
   
   

2. .KOPENAS selanjutnya tidak menjamin bahawa bahan-bahan dan/atau maklumat yang terkandung di dalam laman sesawang hendaklah disediakan secara berterusan atau tanpa gangguan atau bahawa ia bebas daripada kesilapan atau bahawa apa-apa kecacatan, sama ada dikesan oleh KOPENAS atau tidak, hendaklah diperbetulkan. KOPENAS juga tidak menjamin bahawa bahan dan/atau maklumat tersebut adalah tanpa kelewatan, kegagalan, kesilapan atau kehilangan maklumat yang dihantar dan tiada virus dalam apa jua bentuk atau varian apa pun atau sifat merosakkan lain boleh dihantar atau tiada kerosakan akan berlaku pada alat peranti Anggota atau kepada alat peranti yang Anggota mengakses laman sesawang ini.
   
   

3. Sekiranya Anggota memilih untuk bergantung pada semua atau mana-mana bahan dan/atau maklumat di laman web ini, Anggota berbuat demikian atas pertimbangan Anggota sendiri dan sebarang risiko yang diduduki olehnya akan ditanggung sepenuhnya oleh Ahli. KOPENAS, anak syarikat, komposisinya atau ejennya (jika ada) tidak boleh dianggap sebagai memberi nasihat berkenaan dengan mana-mana atau semua bahan dan/atau maklumat dalam laman web ini dan seterusnya KOPENAS, anak syarikat, komposisinya atau ejennya (jika ada) tidak mempunyai tanggungjawab atau liabiliti kepada Anggota berkenaan dengan mana-mana atau semua bahan dan/atau maklumat dalam laman web ini.

PEMBATASAN LIABILITI

Anggota dengan jelas memahami dan bersetuju bahawa KOPENAS tidak akan bertanggungjawab ke atas apa-apa ganti rugi langsung, tidak langsung, sampingan, khas, turutan atau teladan, termasuk tetapi tidak terhad kepada, ganti rugi bagi kehilangan keuntungan, nama baik atau kerugian tak ketara yang lain akibat daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan laman sesawang ini;
  
  

• Kos perolehan barangan dan perkhidmatan gantian berikutan data, maklumat atau perkhidmatan atau mesej yang diterima atau transaksi yang dibuat melalui atau daripada laman sesawang ini;
  
  

• Akses yang tidak dibenarkan kepada atau pengubahan penghantaran atau data Ahli;
  
  

• Kenyataan atau kelakuan mana-mana pihak ketiga di laman sesawang ini; atau apa-apa perkara lain yang berkaitan dengan laman sesawang ini.

UNDANG-UNDANG TERPAKAI

1. Terma dan syarat ini ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan dengan cara yang baik, jika gagal, sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan akan dirujuk kepada mahkamah di Malaysia.
   
   

2. Bagi Anggota yang mengakses atau menggunakan laman sesawang ini dari bidang kuasa lain, Anggota tersebut berbuat demikian atas pelanggaran mereka sendiri dan bertanggungjawab untuk mematuhi Undang-undang di negara itu.

PERUNTUKAN AM

Pengubahsuaian Terma dan Syarat

1. KOPENAS berhak, mengikut budi bicaranya untuk menukar apa-apa terma dan syarat pada bila-bila masa yang difikirkan sesuai. Anggota diminta untuk menyemak Terma secara berkala bagi sebarang perubahan. Penggunaan laman sesawang ini secara berterusan selepas perubahan pengubahsuaian terma dan syarat menjadi berkesan dan secara automatik menjadikan membentuk suatu penerimaan Anggota yang mengikat terhadap pengubahsuaian terma dan syarat tersebut.
   
   
   

2. .Sekiranya pengubahsuaian tersebut mengubah hak atau kewajipan Anggota secara material, KOPENAS akan berusaha untuk memberitahu Anggota tentang perubahan tersebut, seperti dengan menghantar e-mel notifikasi ke alamat emel yang didaftarkan berdasarkan pangkalan data KOPENAS, atau membentangkan pop timbul tetingkap atau pemberitahuan lain secara elektronik melalui sistem apabila Anggota cuba untuk log masuk ke dalam laman sesawang ini.
   
   
   

3. .Pengubahsuaian terma dan syarat yang tidak material berkuat kuasa selepas penerbitan, dan perubahan terma dan syarat yang material akan berkuat kuasa apabila (a) penggunaan berterusan sistem oleh Anggota dengan pengetahuan sebenar tentang pengubahsuaian tersebut, atau (b) selepas tempoh tiga puluh (30) hari pengubahsuaian tersebut diterbitkan. Untuk mengelakkan keraguan, pertikaian yang timbul di bawah ini akan diselesaikan mengikut terma dan syarat yang berkuat kuasa pada masa pertikaian itu timbul.